Evropska nedelja kodiranja

https://codeweek.eu/

 

Sretna Nova godina !

Loši stilovi komunikcije

1. Nestrpljivci – strpljivost je vrlina koja ukazuje da smo zainteresovani za sagovornika i aktivno ga slušamo. Nestrpljivi ljudi ne umeju ili neće da slušaju. Oni čekaju svojih pet minuta da govore.
2. Osobe niskog samopoštovanja – neće vas slušati iz osećaja niže vrednosti, ali vam neće ni govoriti, plašeći se da ne kažu nešto “glupo”. Uglavnom će se slagati s vama, ma šta vi kazali.
3. Saboteri – fokusiraće se na negativno u svemu što kažete i na taj način sabotirati uspešnu komunikaciju. Radiće to iz osećaja lične ozlojeđenosti, najčešće i potisnutog besa, koji će na videlo izlaziti kao sarkazam i obesmišljavanje važnosti poruke.
4. Osobe kompulzivnog isticanja “lepote života” – neće vas slušati uopšte. Zapravo, šta god pričali, od njih možete očekivati nekakvu floskulu o tome da je život lep. Ukoliko želite ozbiljan razgovor o vama bitnoj temi, izgledi su da nećete uspeti da ga vodite sa osobom ovakve filozofije.
5. Negativisti – niti će želeti da vas čuju, niti će se praviti da to žele. Ponašaće se kao mizantropi, što je najverovatnijeposledica toga da ni njih niko nije slušao i uvažavao. Pored njih ćete najlakše osetiti da je vreme da prestanete da pričate. Osobe poljuljanog samopoštovanja će, u razgovoru s negativistom, doživeti da su manje vredne, postideti se i, najverovatnije, još više povući u sebe.
6. Neozbiljni – većina je bar za poneku osobu kazala “… ma s njom ne može da se priča,  sve izvrgne šali”. Loši stilovi komunikacije se ogledaju i kod šaljivdžija, osoba koje su inače, na zabavama i u većem društvu, omiljene. Ukoliko od takve osobe očekujete da vas i vaš problem shati ozbiljno, verovatno ćete se razočarati.
7. Preozbiljni – ima i onih osoba koje zaista slušaju s pažnjom, ali sve što izgovorite shvataju preozbiljno. U razgovoru s takvim osobama, mnogi počnu da se osećaju anksiozno i uznemireno, uprkos tome što su razgovor započeli mirno.

 

Stilovi komunikacije

Submisivni stil ( pasivni) – kada se ljudi ponašaju pasivno, oni gotovo uvek odustaju od svojih prava, ako se pojavi konflikt između onoga što oni žele i onoga što želi neko drugi. Oni drugim ljudima ne otkrivaju svoja osećanja i misli. Često ne dobijaju što žele te osećaju ljutnju prema drugima ili depresiju.

Osoba submisivnog stila komunicira :

– izbegava raspravu

–  većinom ćuti ili puno priča, a pri tome ne kaže svoje mišljenje

–  ne izražava svoje mišljenje, nego ponavlja tuđe

–  brzo priznaje svoju grešku i često se ispričava

–  govori tiho, ne podiže glas

–  većinu vremena ne gleda u oči

–  smeši se i stalno klima glavom

 

Agresivni stil – kad se ljudi u interakcijama ponašaju agresivno, oni se često zalažu za svoja vlastita prava, ali ignorišu prava drugih ljudi. Oni trenutno postižu svoje kratkoročne ciljeve, a njihovi su dugoročni ciljevi u većoj mjeri pod negativnim uticajem.S obzirom na to da dolaze do svojih ciljeva na „tuđi račun“, često tako stvaraju neprijatelje. Takođe često se drugi ljudi ljute na njih ili im nešto zameraju.

Osoba agresivnog stila komunicira :

–  zahteva i naređuje (nema molim i hvala)

–  optužuje i krivi druge

–  ne priznaje svoje greške

–  usmerena na osobu a ne na ponašanje osobe

–  ne sluša i prekida

–  glasno govori

–  agresivna gestikulacija

–  zuri u sugovornika

–  stavlja pred sebe obavezu da po svaku cenu mora dobiti ono što želi

 

Asertivni stil– kad se ljudi ponašaju asertivno, oni odlučuju koji su njihovi ciljevi, planiraju najefikasniji način za dogovor s ljudima u interakciji i ponašaju se u skladu s planom. Asertivna osoba ponaša se na način koji najbolje odgovara situaciji (a ne uvek na isti automatski način) te se bolje oseća vezano za svoje akcije.

 

Osoba asertivnog stila komunicira

–  zna aktivno slušati

–  poštuje druge i to traži za sebe

–  jasno, konkretno i direktno govori – ne okoliša

–  iskazuje svoja očekivanja i osećanja

–  pozitivo izriče prigovore (kritiku)

–  zna pohvaliti druge

–  preuzima odgovornost za svoje reči i dela

–  spreman/na je izvinuti  se kad pogreši

–  zna se kontrolisati (svoje negativne osjećaje)

–  gleda u oči i pokazuje osećanja

–  glas prilagođen situaciji

Osobine efektivnih timova

Osobine efektivnih timova

Efektivan tim

Osnovna pravila u timskom radu

1.TAČNOST – svi postuju ono što je dogovoreno
2.PARTICIPACIJA – aktivno slušanje,otvorena i iskrena komunikacija, konstruktivni komentari
3.Sva pitanja imaju poentu
4.Poštujemo druge slušaoce